678b-এর গোপনীয়তা নীতি

ভূমিকা ও প্রযোজ্যতা

678b ("আমরা", "আমাদের", বা "প্ল্যাটফর্ম") তার ব্যবহারকারীদের গোপনীয়তাকে অত্যন্ত গুরুত্বের সঙ্গে বিবেচনা করে। এই গোপনীয়তা নীতি ব্যাখ্যা করে যে আপনি যখন আমাদের ওয়েবসাইট 678b.mom ব্যবহার করেন, তখন আমরা কী ধরনের তথ্য সংগ্রহ করি, কেন করি, কীভাবে সংরক্ষণ করি এবং কারও সঙ্গে ভাগ করি কিনা।

এই নীতিটি আমাদের ওয়েবসাইটে নিবন্ধিত সকল সদস্য, দর্শক ও ব্যবহারকারীর ক্ষেত্রে প্রযোজ্য। আমাদের সেবা ব্যবহার করার মাধ্যমে আপনি এই নীতির শর্তাবলি মেনে নিচ্ছেন বলে ধরে নেওয়া হবে। আপনি যদি এই নীতির কোনো অংশের সঙ্গে একমত না হন, তাহলে অনুগ্রহ করে প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার থেকে বিরত থাকুন এবং আমাদের সহায়তা দলের সঙ্গে যোগাযোগ করুন।

678b তার ব্যবহারকারীদের একটি নিরাপদ, স্বচ্ছ ও ন্যায্য পরিবেশ প্রদানে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ। এসএসএল এনক্রিপশন ও আধুনিক তথ্য-সুরক্ষা পদ্ধতির মাধ্যমে আপনার তথ্যের সুরক্ষা নিশ্চিত করা আমাদের সর্বোচ্চ অগ্রাধিকারগুলির একটি।

আমরা যে তথ্য সংগ্রহ করি

678b-এ অ্যাকাউন্ট তৈরি বা সেবা ব্যবহারের সময় আমরা বিভিন্ন ধরনের তথ্য সংগ্রহ করতে পারি। এই তথ্যগুলি দুটি প্রধান শ্রেণিতে বিভক্ত — সরাসরি প্রদত্ত তথ্য এবং স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগৃহীত তথ্য।

২.১ সরাসরি প্রদত্ত তথ্য

আপনি নিজে যে তথ্য আমাদের প্রদান করেন তার মধ্যে অন্তর্ভুক্ত থাকতে পারে:

• পূর্ণ নাম ও জন্মতারিখ (বয়স যাচাইয়ের জন্য)
• ইমেইল ঠিকানা ও মোবাইল নম্বর
• পেমেন্ট সংক্রান্ত তথ্য — যেমন bKash, Nagad বা Rocket নম্বর এবং ব্যাংক অ্যাকাউন্টের বিবরণ
• পরিচয় যাচাইয়ের কাগজপত্র (প্রয়োজনে জাতীয় পরিচয়পত্র বা পাসপোর্ট)
• সহায়তা দলের সঙ্গে যোগাযোগের সময় প্রদত্ত তথ্য

২.২ স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগৃহীত তথ্য

আপনি আমাদের প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করলে প্রযুক্তিগত উপায়ে নিচের তথ্যগুলি সংগৃহীত হতে পারে:

• আইপি ঠিকানা ও ডিভাইসের ধরন
• ব্রাউজারের ধরন ও অপারেটিং সিস্টেম
• সেশনের সময়কাল ও পরিদর্শনকৃত পাতাগুলির বিবরণ
• কুকি ও অনুরূপ ট্র্যাকিং প্রযুক্তির মাধ্যমে সংগৃহীত ডেটা
• লেনদেন ও বেটিং কার্যক্রমের ইতিহাস

তথ্য ব্যবহারের উদ্দেশ্য

678b সংগৃহীত তথ্য শুধুমাত্র বৈধ ও নির্দিষ্ট উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে। আমরা আপনার তথ্য ব্যবহার করি:

তৃতীয় পক্ষের সঙ্গে তথ্য ভাগাভাগি

678b আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বিক্রি করে না। তবে নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে আমরা বিশ্বস্ত তৃতীয় পক্ষের সঙ্গে তথ্য ভাগ করতে পারি:

৪.১ পেমেন্ট প্রদানকারী প্রতিষ্ঠান

আপনার জমা ও উত্তোলনের লেনদেন সম্পন্ন করতে bKash, Nagad, Rocket বা সংশ্লিষ্ট ব্যাংকের সঙ্গে প্রয়োজনীয় তথ্য ভাগ করা হতে পারে। এই তৃতীয় পক্ষের প্রতিষ্ঠানগুলি তাদের নিজস্ব গোপনীয়তা নীতি অনুযায়ী পরিচালিত হয়।

৪.২ প্রযুক্তি ও অবকাঠামো অংশীদার

আমাদের প্ল্যাটফর্ম পরিচালনার জন্য প্রয়োজনীয় প্রযুক্তি সেবা প্রদানকারীদের সঙ্গে সীমিত পরিসরে তথ্য ভাগ করা হতে পারে। এই প্রতিষ্ঠানগুলি কেবলমাত্র আমাদের নির্দেশনা অনুযায়ী তথ্য প্রক্রিয়া করতে পারে এবং তারা নিজস্ব উদ্দেশ্যে এই তথ্য ব্যবহার করতে পারে না।

৪.৩ আইনি বাধ্যবাধকতা

কোনো আদালতের আদেশ, নিয়ন্ত্রক সংস্থার নির্দেশ বা আইনি প্রয়োজনে আমরা সংশ্লিষ্ট কর্তৃপক্ষের সঙ্গে তথ্য ভাগ করতে বাধ্য হতে পারি। এই ক্ষেত্রে আমরা আইনের আওতার মধ্যে থেকে আপনার তথ্যের সুরক্ষা নিশ্চিত করতে সচেষ্ট থাকব।

৪.৪ ব্যবসায়িক হস্তান্তর

যদি কখনো 678b-এর ব্যবসায়িক কাঠামোয় কোনো পরিবর্তন আসে — যেমন একীভূতকরণ বা অধিগ্রহণ — তাহলে আপনার তথ্য নতুন সত্তায় হস্তান্তরিত হতে পারে। সেক্ষেত্রে আমরা এই গোপনীয়তা নীতির সমতুল্য সুরক্ষা নিশ্চিত করব।

কুকি ও ট্র্যাকিং প্রযুক্তি

678b তার ওয়েবসাইটে কুকি ও অনুরূপ প্রযুক্তি ব্যবহার করে। কুকি হলো ছোট্ট ডেটা ফাইল যা আপনার ব্রাউজারে সংরক্ষিত হয় এবং ওয়েবসাইটের কার্যকারিতা উন্নত করতে সাহায্য করে।

৫.১ অপরিহার্য কুকি

এই কুকিগুলি প্ল্যাটফর্মের মূল কার্যকারিতার জন্য অপরিহার্য। লগইন সেশন বজায় রাখা, নিরাপত্তা যাচাই এবং পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণের জন্য এগুলি ব্যবহার করা হয়। এই কুকিগুলি বন্ধ করা সম্ভব নয়।

৫.২ কার্যক্ষমতা কুকি

এই কুকিগুলি আমাদের বুঝতে সাহায্য করে যে ব্যবহারকারীরা কীভাবে আমাদের সাইট ব্যবহার করছেন। এই তথ্য একত্রিত ও নাম-বিহীন অবস্থায় সংগ্রহ করা হয় এবং সেবার মান উন্নত করতে ব্যবহৃত হয়।

৫.৩ কুকি পরিচালনা

আপনি আপনার ব্রাউজারের সেটিংস পরিবর্তন করে কুকির ব্যবহার নিয়ন্ত্রণ করতে পারেন। তবে মনে রাখবেন, কিছু কুকি বন্ধ করলে প্ল্যাটফর্মের কিছু বৈশিষ্ট্য সঠিকভাবে কাজ নাও করতে পারে।

তথ্য সুরক্ষা ব্যবস্থা

678b আপনার তথ্যের সুরক্ষায় শিল্প-মানের প্রযুক্তি ও পদ্ধতি ব্যবহার করে। আমাদের নিরাপত্তা ব্যবস্থার মূল বৈশিষ্ট্যগুলি হলো:

• এসএসএল এনক্রিপশন: আপনার ব্রাউজার ও আমাদের সার্ভারের মধ্যে সকল তথ্য এসএসএল এনক্রিপশনের মাধ্যমে সুরক্ষিত থাকে।
• নিরাপদ পেমেন্ট গেটওয়ে: সকল আর্থিক লেনদেন এনক্রিপ্টেড চ্যানেলের মাধ্যমে প্রক্রিয়া করা হয়।
• প্রবেশাধিকার নিয়ন্ত্রণ: আপনার তথ্যে শুধুমাত্র অনুমোদিত কর্মীরাই প্রবেশ করতে পারেন এবং শুধুমাত্র প্রয়োজনীয় কারণে।
• নিয়মিত নিরাপত্তা পর্যালোচনা: আমাদের সিস্টেম নিয়মিত নিরাপত্তা পরীক্ষার মধ্য দিয়ে যায় যাতে দুর্বলতা চিহ্নিত করে সমাধান করা যায়।
• দ্বি-স্তরীয় যাচাইকরণ: অ্যাকাউন্ট সুরক্ষার জন্য অতিরিক্ত নিরাপত্তা স্তর প্রদান করা হয়।
• ডেটা ব্যাকআপ: আপনার তথ্য নিরাপদ ও অপ্রবেশযোগ্য পরিবেশে নিয়মিত ব্যাকআপ রাখা হয়।

যদিও আমরা সর্বোচ্চ সুরক্ষা নিশ্চিত করতে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ, ইন্টারনেটের মাধ্যমে তথ্য প্রেরণ কখনো শতভাগ নিরাপদ গ্যারান্টি দেওয়া সম্ভব নয়। তাই আপনারও আপনার লগইন তথ্য গোপন রাখা এবং সন্দেহজনক কার্যক্রম দেখলে তাৎক্ষণিকভাবে আমাদের জানানোর দায়িত্ব রয়েছে।

আপনার অধিকার ও বিকল্পসমূহ

678b-এর প্ল্যাটফর্মে নিবন্ধিত প্রতিটি ব্যবহারকারী নিজের ব্যক্তিগত তথ্যের বিষয়ে কিছু মৌলিক অধিকার ভোগ করেন। নিচে এই অধিকারগুলি বিস্তারিতভাবে বর্ণনা করা হলো:

এই অধিকারগুলি প্রয়োগ করতে চাইলে অনুগ্রহ করে আমাদের সহায়তা দলের সঙ্গে যোগাযোগ করুন। আমরা যুক্তিসঙ্গত সময়ের মধ্যে আপনার অনুরোধের সাড়া দিতে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ।

তথ্য সংরক্ষণের মেয়াদ

678b আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কেবলমাত্র যতটুকু প্রয়োজন ততটুকু সময়ের জন্য সংরক্ষণ করে। সংরক্ষণের মেয়াদ নির্ধারণে আমরা নিচের বিষয়গুলি বিবেচনা করি:

• সেবা প্রদানের জন্য তথ্যের প্রয়োজনীয়তা কতটুকু
• প্রযোজ্য আইন বা বিধিবিধানের অধীনে তথ্য সংরক্ষণের বাধ্যবাধকতা
• আইনি দাবি বা বিরোধ নিষ্পত্তির সম্ভাব্য প্রয়োজন
• জালিয়াতি প্রতিরোধ ও নিরাপত্তার উদ্দেশ্যে তথ্য সংরক্ষণের প্রয়োজন

অ্যাকাউন্ট বন্ধ হওয়ার পরেও নিয়ন্ত্রক বা আইনি প্রয়োজনে কিছু তথ্য নির্দিষ্ট মেয়াদের জন্য সংরক্ষণ করা হতে পারে। তারপর সেই তথ্য নিরাপদভাবে মুছে ফেলা হয় অথবা বেনামী করা হয়।

অপ্রাপ্তবয়স্কদের সুরক্ষা

678b-এর সেবা শুধুমাত্র ২১ বছর বা তার বেশি বয়সীদের জন্য। আমরা সচেতনভাবে অপ্রাপ্তবয়স্কদের কাছ থেকে কোনো তথ্য সংগ্রহ করি না। নিবন্ধন প্রক্রিয়ায় আমরা বয়স যাচাই করি।

যদি আমাদের কাছে তথ্য পৌঁছায় যে কোনো অপ্রাপ্তবয়স্ক ব্যক্তি আমাদের প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করছেন, তাহলে আমরা সেই অ্যাকাউন্ট তাৎক্ষণিকভাবে বন্ধ করব এবং সংশ্লিষ্ট তথ্য নিরাপদে মুছে ফেলব। অভিভাবক বা অভিভাবকদের এ ধরনের যেকোনো বিষয় আমাদের জানানোর অনুরোধ জানানো হচ্ছে।

এই নীতির পরিবর্তন

678b সময়ে সময়ে এই গোপনীয়তা নীতি পরিবর্তন বা হালনাগাদ করার অধিকার সংরক্ষণ করে। নীতিতে উল্লেখযোগ্য পরিবর্তন আনা হলে আমরা নিচের পদ্ধতিতে আপনাকে জানাবো:

• আপনার নিবন্ধিত ইমেইল ঠিকানায় বিজ্ঞপ্তি পাঠানো হবে
• প্ল্যাটফর্মে লগইন করার সময় একটি বিজ্ঞপ্তি দেখানো হবে
• এই পাতায় "সর্বশেষ হালনাগাদ" তারিখ পরিবর্তন করা হবে

পরিবর্তনের পরেও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে আপনি সংশোধিত নীতি মেনে নিচ্ছেন বলে ধরে নেওয়া হবে। তাই আমাদের গোপনীয়তা নীতি নিয়মিত পড়ে দেখার অনুরোধ জানানো হচ্ছে।

আমাদের সঙ্গে যোগাযোগ

এই গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে আপনার কোনো প্রশ্ন, উদ্বেগ বা অভিযোগ থাকলে অনুগ্রহ করে আমাদের সহায়তা দলের সঙ্গে যোগাযোগ করুন। আমরা বাংলা ও ইংরেজি — উভয় ভাষায় সেবা প্রদান করি।

আমরা আপনার অনুরোধ দ্রুততার সঙ্গে পর্যালোচনা করব এবং যুক্তিসঙ্গত সময়ের মধ্যে সাড়া দেওয়ার সর্বোচ্চ চেষ্টা করব।